Sluit opnieuw aan

Bij cliënten die herhaaldelijk afgesloten werden, onderhandelt het OCMW van Mechelen met het waterbedrijf over een heraansluitings-LAC.

De watermaatschappij eist soms dat klanten de helft van hun schuld betalen vooraleer ze hen wil heraansluiten (in het geval van herhaalde afsluiting). Het OCMW van Mechelen geeft aan dat de onderhandeling met de watermaatschappij in die situaties niet altijd gemakkelijk verloopt. Om haar positie in de onderhandeling te versterken, zet de LAC-medewerker soms de mogelijkheid van een heraansluitings-LAC in de verf. Bij zo’n vergadering moet het waterbedrijf naar het OCMW komen en moet ze de klant heraansluiten als er geen consensus bereikt wordt.

Daarnaast informeert het OCMW afgesloten cliënten mondeling over de stappen die ze kunnen zetten om heraangesloten te worden. Het OCMW helpt het hen daar ook bij.