Statistieken toepassing algemeen waterverkoopreglement 2022

Dit rapport bevat gegevens over de toepassing van het algemeen waterverkoopreglement in het jaar 2022, onder andere over debietbegrenzing en afsluiting van klanten, de te volgen procedure voor de opvolging van wanbetaling, de minnelijke schikking voor een abnormaal hoog verbruik, sociale openbare dienstverplichtingen en de klachtenbehandeling. De gegevens over de keuring van de waterinstallatie worden in een afzonderlijk rapport beschreven.

Drinkwater

Waterfactuur

Deel online

• In 2022 waren er in Vlaanderen 2.796.130 klanten zonder ondernemingsnummer.
• Er werden in 2022 in totaal 51 211 afbetalingsplannen bij de waterbedrijven aangevraagd.
• Bij aanhoudende betalingsmoeilijkheden kan het waterbedrijf een aanvraag tot afbetalingsplan indienen bij de lokale adviescommissie (LAC), in 2022 werden door de LAC 8 916 afbetalingsplannen opgelegd.
• In 2022 werden er 1 237 debietbegrenzingen en 127 afsluitingen uitgevoerd na een LAC-advies om redenen van wanbetaling.

Bijlagen:

• beknopte fiche met belangrijkste trends voor waterarmoede
• overzicht van de cijfers per gemeente voor klanten zonder ondernemingsnummer