Rechten en plichten in het waterverkoopreglement

Het algemeen waterverkoopreglement omschrijft de rechten en plichten van de waterbedrijven en rioolbeheerders, en hun klanten.

De regels voor de waterbedrijven gaan onder meer over:

• een transparante waterfactuur
• een regeling voor lekken en afsluitingen
• klachtenbehandeling
• hoe de aansluiting, de overname bij verhuizing en de opzeg moet verlopen
• de procedure voor afsluiting en opnieuw aansluiten via de LAC van het OCMW.

Belangrijk voor de klant zijn:

• het onderhoud van zijn eigen installatie en het leidingnet
• doorgeven van de meterstand

Raadpleeg het algemeen waterverkoopreglement

Het waterbedrijf kan in aanvulling van het algemeen waterverkoopreglement bijkomende voorwaarden opleggen. Deze worden opgenomen in een bijzonder waterverkoopreglement of aanvullende voorwaarden. Die informatie vind je op de website van je waterbedrijf.